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一般消费者都希望有多个选择作比较,保险理财产品也不例外,消费者都希望能找到切合自己需要的计划。奈何一直以来,保险理财行业都是由保险代理出发去推销其公司产品。铸博诚品保险经纪有限公司(BIB铸博诚品)早前举办了一个网上问卷调查,针对18岁以上曾经购买保险理财产品人士,了解其由搜寻产品至售後服务的经验。共收回2,000多份问卷,年龄层为20至50岁为主。
大部分受访者在决定购买保险理财计划前,都会搜寻3至4间保险公司的计划作参考,但大部分都是透过一位相熟顾问,只可取得所属公司的产品资料。由搜寻资料到决定购买保险理财计划,大多只用上4星期时间。
在短时间内能够获得多家公司的产品资料,相信是不少消费者的要求。但现时的行业运作主要是由保险代理去推销其代表公司的有限产品,而这些既有「套餐」未必能完全切合客户的需要。
保险产品除了着重其保障及所需的保费外,所提供的服务亦是十分重要的一环。大部分受访者无论在早期搜寻保险理财产品丶要进一步了解产品或当发生事故而需要行使已购买的保险理财计划时,都会需要即时联络保险代理,听取专业意见及快速的处理。
另外,就现有的人寿保障,大部分受访者都回应其保障总额相等於年薪的1至3倍,反映普遍保障远低於标准。而医疗保障方面,大部分都有自行购买或由雇主提供,对於政府推行「自愿医保」计划,愿意及不愿意参与的比例相约。
问卷调查的结果,进一步支持BIB铸博诚品的理念。BIB铸博诚品深信「丰盛未来丶建基现在」,由紥根香港及拥有近30年保险及金融投资服务经验的管理层,带领由行业精英组成的专业团队,并与友邦香港丶AXA安盛丶中国人寿保险(海外)股份有限公司丶中国太平保险(香港)有限公司丶美国万通保险亚洲有限公司(美国万通亚洲)丶香港永明金融有限公司丶全美人寿百慕达丶永隆保险有限公司及苏黎世保险(香港)等多间大型保险公司紧密合作,而保险经纪的角色就是以中立的立场,先了解客户的需耍,以专业的角度,就着客户所需,搜罗及筛选最合适的产品,附以深入浅出的分析,让客户选择最合心的保险计划。
针对现代人的生活节奏,BIB铸博诚品全天候7x24的专业客户服务让客户可以灵活配合自己紧密的时间表,随时随地处理保险及理财计划。再结合中立的保险经纪理念,BIB铸博诚品正是一个新一代的保险理财平台。
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